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Si certo, puoi ritirare il tuo ordine presso il nostro di store di Lissone, negli orari di apertura. Seleziona alla fine dell'ordine "Ritiro in negozio". Questa modalità è sempre gratuita. Riceverai una mail quando il tuo ordine sarà pronto per essere ritirato.
Controlliamo gli articoli prima di procedere con la spedizione, ma a volte qualche difetto può sfuggire, o presentarsi successivamente. Se un articolo ricevuto è difettoso potrai procedere con un reclamo inviandoci una mail a shop@mottafashionplace.com descrivendo la problematica e allegando eventuali foto a testimonianza. Ti daremo assistenza per un eventuale cambio o reso.
Certo, puoi rendere un capo acquistato entro 14 gg dalla ricezione dell'ordine (farà fede il tracking del corriere). Invia una mail a shop@mottafashionplace.com specificando il numero d’ordine e l’articolo da rendere (nel caso di ordini multiarticolo). Riceverai una mail con la procedura per il reso. Potrai utilizzare un corriere a tua scelta o richiedere a noi il ritiro del prodotto. In quest'ultimo caso ti saranno trattenuti dal rimborso 10€ per le spese di spedizione del reso.
Il collo dovrà essere accuratamente imballato e la spedizione dovrà essere effettuata entro 14gg dalla ricezione dell’autorizzazione.
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